KI-Chatbot-Dokumentation & Leitfäden
Willkommen in der Dokumentation von WebChatAgent. Ob Sie gerade erst anfangen oder nach erweiterten Konfigurationsoptionen suchen, hier finden Sie alles, was Sie benötigen.
Erste Schritte
Neu bei WebChatAgent? Starten Sie hier, um Ihren ersten KI-Chatbot in wenigen Minuten zu erstellen.
- Einführung, Übersicht über Funktionen und Fähigkeiten
- Ihr erster Chatbot, Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung
- Best Practices, Tipps für eine bessere Chatbot-Leistung
Dashboard
Erfahren Sie, wie Sie das WebChatAgent-Dashboard zur Verwaltung Ihrer Chatbots nutzen.
- Dashboard-Übersicht, Tägliche Statistiken, Schnellaktionen und Navigation
- Konversationen, Chats durchsuchen, filtern und exportieren
- Live-Chat, Konversationen vom Bot übernehmen (Premium oder höher)
- Analysen, KPIs und Interaktionstrends verfolgen
- Leads, Erfasste Kontakte verfolgen, qualifizieren und exportieren
- Feedback, Bewertungen und Interessensignale von Besuchern
- Fragen, Wissenslücken finden und schließen
- Buchungen, Über den Chatbot gebuchte Termine
- Wissens-Optimierer, Antworten Ihres Chatbots testen und verbessern
- Anrufe, Telefon-Anrufhistorie, Transkripte und Ergebnisse
Chatbot-Workspace
Konfigurieren Sie den ausgewählten Assistenten über den aktuellen tab-basierten Arbeitsbereich.
- Dashboard & Einstellungen, Übersicht, Tabs, Namen, Domains, KI-Modelle, Rollen und Kanäle
- Wissen, Websites, Dokumente, Text, Cloud-Ordner und Indexierung
- Funktionen, Live-Chat, Leads, Feedback, Termine und mehr
- Chat-Widget, Installation, Erscheinungsbild, Verhalten, Interaktion, Buttons und Formulare
- Inline-Chat, Den Chat direkt in Ihr Seitenlayout einbetten
- Eigenes CSS, Die Widgets mit eigenem CSS gestalten
Integrationen
Verbinden Sie WebChatAgent mit Ihren bestehenden Tools und Plattformen.
- Übersicht über Integrationen, Alle Verbindungsmöglichkeiten im Vergleich
- Website-Einbettung, Script-Tag und Custom Element
- WordPress, Kostenloses No-Code-Plugin
- Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, Einbettungen für Website-Baukästen
- WhatsApp, WhatsApp Business-Integration
- E-Mail, KI beantwortet Ihr Postfach, als Entwürfe oder direkt
- Zapier, Automatisierung über MCP
- MCP-Server, Externe Tools anbinden
- API-Connectors, Live-Daten aus externen APIs
Telefon (Beta)
Lassen Sie Ihren Assistenten echte Telefonanrufe mit natürlicher Stimme beantworten.
- Übersicht, Was der Telefonkanal ist und wie man ihn einrichtet
- Telefonnummern, Eine SIP-Nummer kaufen, weiterleiten oder verbinden
- Spracheinstellungen, Sprache, Stimme, Begrüßung und Persona
- Gesprächsregeln, Limits, Weiterleitungen und Sicherheit
- Anrufe, Anrufhistorie und Transkripte überprüfen
Entwickler-Leitfaden
Erstellen Sie eigene Integrationen mit der WebChatAgent API.
- Entwickler-Übersicht, Integrationsoptionen auf einen Blick
- REST API, Chat-Endpunkt, Authentifizierung, Beispiele
- WebSocket API, Echtzeit-Protokoll für den Live-Chat
- Widget-Einbettungsleitfaden, Attribute, eigenes CSS, SPA-Einrichtung
- Anwendungsfälle, E-Commerce, Support, Lead-Qualifizierung
Konto & Einstellungen
Verwalten Sie Ihr Konto, Ihr Team, Ihre Abrechnung und die Sicherheit.
- Kontoeinstellungen, Profil, Passwort, Kontolöschung
- Abrechnung, Verwalten Sie Ihr Abonnement, Add-ons und Rechnungen
- Teammitglieder, Einladungen und Berechtigungen
- Benachrichtigungen, Web-Push- und E-Mail-Benachrichtigungen
- Datenschutz, DSGVO, AVV und Dateneigentum
White-Label-Plattform
Betreiben Sie Ihre eigene Chatbot-Plattform unter eigener Marke für Ihre Kunden.
- Übersicht, Tarife, Add-ons und was Ihre Kunden sehen
- Einrichtung, Eigene Domain, Branding und SMTP
- Kundenkonten verwalten, Ihre Kunden erstellen, einladen und betreuen
- Kontingente & Tarifverwaltung, Ressourcen verteilen und Add-ons buchen