Dashboard-Startseite: Tägliche Statistiken & Schnellaktionen
Dashboard-Startseite
Die Dashboard-Startseite (die Seite, auf der Sie nach der Anmeldung landen) ist Ihr täglicher Ausgangspunkt. Sie zeigt, wie Ihre Chatbots heute abgeschnitten haben, und bietet Ihnen Zugriff mit einem Klick auf die Bereiche, die Sie am häufigsten nutzen.
Heutige Statistiken
Im oberen Bereich der Seite sehen Sie sechs Kacheln mit den heutigen Zahlen, zusammengefasst über alle Ihre Chatbots. Nutzen Sie die Schaltfläche zum Aktualisieren im Header, um sie neu zu laden.
- Sitzungen: Besucher, die heute einen Chat begonnen haben
- Nutzer‑Nachrichten: Nachrichten, die heute von Besuchern gesendet wurden
- Bot-Antworten: Nachrichten, die der Chatbot als Antwort gesendet hat
- Conversion: Anteil der Sitzungen, die zu einem Lead wurden (Leads ÷ Sitzungen)
- Leads: Heute erfasste Kontaktdaten
- Buchungen: Heute vereinbarte Termine
Schnellaktionen
Über die Kacheln für Schnellaktionen springen Sie direkt zu den Bereichen, die Sie am häufigsten benötigen:
- Konversationen: Vergangene Chatbot-Konversationen lesen
- Live-Chats: In Echtzeit-Chats mit Besuchern einsteigen
- Leads: Erfasste Leads bearbeiten
- Analysen: Das vollständige Performance-Dashboard öffnen
Jede Kachel wird nur angezeigt, wenn Sie die entsprechende Berechtigung für diesen Bereich haben. Teammitglieder sehen also genau das, was sie öffnen dürfen.
Ihre Chatbots
Neben den Schnellaktionen befindet sich eine Liste Ihrer Chatbots. Hier werden bis zu 5 Chatbots angezeigt. Wenn Sie mehr haben, erscheint der Hinweis "+N weitere". Klicken Sie auf einen Chatbot, um dessen Einstellungen zu öffnen, oder nutzen Sie die Schaltfläche +, um einen neuen zu erstellen.
Ersteinrichtung
Wenn Sie noch keinen Chatbot haben, fordert Sie die Startseite auf, Ihren ersten zu erstellen, und öffnet einen kurzen Willkommen-Dialog für den Einstieg.