Documentación y guías de Chatbot con IA
Le damos la bienvenida a la Documentación de WebChatAgent. Ya esté dando sus primeros pasos o buscando opciones de configuración avanzada, aquí encontrará todo lo que necesita.
Primeros pasos
¿Es la primera vez que usa WebChatAgent? Comience aquí para crear su primer chatbot con IA en pocos minutos.
- Introducción, Resumen de características y capacidades
- Su primer chatbot, Guía de configuración paso a paso
- Prácticas recomendadas, Consejos para mejorar el rendimiento de su chatbot
Panel
Aprenda a utilizar el Panel de WebChatAgent para gestionar sus chatbots.
- Resumen del panel, Estadísticas diarias, Acciones rápidas y navegación
- Conversaciones, Examine, busque y exporte chats
- Chat en vivo, Tome el control de las conversaciones del bot (Plan Premium o superior)
- Analítica, Supervise los KPI y las tendencias de interacción
- Clientes potenciales, Registre, cualifique y exporte los contactos captados
- Comentarios, Valoraciones y señales de interés de los visitantes
- Preguntas, Detecte y resuelva lagunas de conocimiento
- Reservas, Citas programadas a través del chatbot
- Optimizador de conocimientos, Pruebe y mejore las respuestas de su chatbot
- Llamadas, Historial de llamadas telefónicas, transcripciones y resultados
Espacio de trabajo del chatbot
Configure el Asistente seleccionado mediante el espacio de trabajo basado en pestañas actual.
- Panel y configuración, Resumen, pestañas, nombres, dominios, modelos de IA, roles y canales
- Conocimiento, Sitios web, documentos, texto, carpetas en la nube e indexación
- Funciones, Chat en vivo, Clientes potenciales, Comentarios, Citas y más
- Widget de chat, Instalación, apariencia, comportamiento, interacción, botones y formularios
- Chat integrado, Inserte el chat directamente en el diseño de su página
- CSS personalizado, Personalice el estilo de los widgets con su propio CSS
Integraciones
Conecte WebChatAgent con sus herramientas y plataformas existentes.
- Resumen de integraciones, Compare todas las formas de conexión disponibles
- Inserción en sitio web, Etiqueta de script y elemento personalizado
- WordPress, Plugin sin código gratuito
- Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, Inserción en plataformas de creación de sitios web
- WhatsApp, Integración con WhatsApp Business
- Correo, La IA responde a su buzón de correo, como borradores o de forma directa
- Zapier, Automatización mediante MCP
- Servidores MCP, Conecte herramientas externas
- Conectores API, Datos en tiempo real desde API externas
Teléfono (Beta)
Permita que su asistente atienda llamadas telefónicas reales con una voz natural.
- Resumen, Qué es el canal telefónico y cómo configurarlo
- Números de teléfono, Compre, desvíe o conecte un número SIP
- Configuración de voz, Idioma, voz, saludo y personalidad
- Reglas de llamada, Límites, transferencias y seguridad
- Llamadas, Revise el historial de llamadas y las transcripciones
Guía para desarrolladores
Cree integraciones personalizadas con la API de WebChatAgent.
- Resumen para desarrolladores, Opciones de integración de un vistazo
- API REST, Endpoint de chat, autenticación, ejemplos
- API WebSocket, Protocolo de chat en vivo en tiempo real
- Guía de inserción del widget, Atributos, CSS personalizado, configuración en SPA
- Casos de uso, Comercio electrónico, soporte, cualificación de clientes potenciales
Cuenta y configuración
Gestione su cuenta, equipo, facturación y seguridad.
- Configuración de la cuenta, Perfil, contraseña, eliminación de cuenta
- Facturación, Gestione su suscripción, complementos y facturas
- Miembros del equipo, Invitaciones y permisos
- Notificaciones, Alertas web push y por correo electrónico
- Privacidad de datos, RGPD, AVV y titularidad de los datos
Plataforma Marca blanca
Ofrezca su propia plataforma de chatbots personalizada para sus clientes.
- Resumen, Planes, complementos y lo que ven sus clientes
- Configuración, Dominio personalizado, marca y SMTP
- Gestión de cuentas de clientes, Cree, invite y dé soporte a sus clientes
- Gestión de cuotas y planes, Distribuya recursos y contrate complementos