Facturación y suscripción del Chatbot
Facturación y suscripción
Esta página gestiona todo lo relacionado con los pagos: tu plan, método de pago, complementos de mensajes y facturas. La encontrarás en Ajustes > Facturación. (Tu correo y contraseña se encuentran en la página independiente Configuración de la cuenta).
Plan actual
Consulta tu plan activo y sus características incluidas. Los usuarios con plan Gratis verán un banner que ofrece una prueba de 14 días de Premium para explorar las funciones avanzadas sin coste.
Subir o bajar de plan
- Haz clic en Upgrade para abrir el cuadro de diálogo de selección de plan.
- Elige el plan que desees (Básico, Estándar, Premium o Enterprise).
- Completa el pago a través del proceso de pago seguro de Stripe.
Para bajar de plan, abre el Portal de Cliente de Stripe (enlace disponible en la página de Facturación) y cambia a un plan inferior. El cambio se aplica de inmediato, y Stripe prorratea y abona el tiempo no utilizado de tu plan anterior.
Complementos de mensajes
¿Te estás quedando sin mensajes antes del reinicio mensual? Puedes comprar mensajes extra en paquetes fijos sin cambiar de plan:
- Ve a Ajustes > Facturación.
- Haz clic en Comprar mensajes extra.
- Elige la cantidad de paquetes y completa el pago.
Los mensajes adicionales quedan disponibles de inmediato y no caducan al final del ciclo de facturación.
Facturas
Consulta y descarga todas las facturas anteriores a través del Portal de Cliente de Stripe. Cada factura incluye los cargos del plan, los complementos y los impuestos aplicables.
Gestionar tu suscripción
El Portal de Cliente de Stripe te permite:
- Actualizar tu método de pago
- Cambiar tu dirección de facturación
- Cancelar tu suscripción