Búsqueda de URL en tiempo real para Contenido en directo
Herramienta Búsqueda de URL
Búsqueda de URL permite que el Chatbot obtenga una página en vivo, en medio de una conversación, en lugar de depender del Contenido indexado previamente. Utilícelo para elementos que cambian constantemente: Precios actuales, disponibilidad, Horario de apertura u ofertas del Día. Cuando un Visitante hace una Pregunta que coincide con uno de sus grupos de URL, el bot obtiene esas páginas en el momento y responde a partir de lo que acaba de leer.
Todo lo demás debe permanecer en sus Fuentes de datos habituales, ya que son más rápidas y económicas. Búsqueda de URL es la excepción para Contenido que queda obsoleto en cuestión de Horas.
Configuración
| Field | Descripción | Predeterminado |
|---|---|---|
| Habilitar búsqueda de URL | Activa la búsqueda de URL en tiempo real para este Chatbot. | Desactivado |
Grupos de URL
Las URL se organizan en grupos. Cada grupo define un conjunto de URL y un prompt que indica al Chatbot cuándo debe buscarlas.
Puede Crear hasta 10 grupos de URL por Chatbot.
Campos del grupo
| Field | Descripción |
|---|---|
| Nombre del grupo | Un Nombre descriptivo para este grupo de URL (por ejemplo, "Clima", "Precios de acciones", "Artículos de soporte"). |
| Prompt | Instrucciones sobre cuándo debe el Chatbot Buscar en estas URL (por ejemplo, "Buscar en estas URL cuando el usuario pregunte sobre las condiciones meteorológicas actuales"). |
| URLs | Una URL por línea. Solo se admiten URL http:// y https://. Hasta 10 URL por grupo. |
Configuración de ejemplo
Grupo: Precios de productos
- Nombre: Precios de productos
- Prompt: Buscar en estas URL cuando el Visitante pregunte sobre Precios actuales, Precios o costes de productos.
- URLs:
https://shop.example.com/pricing https://shop.example.com/products
Grupo: Artículos de soporte
- Nombre: Artículos de soporte
- Prompt: Buscar en estas URL cuando el Visitante tenga un problema técnico o pregunte sobre resolución de problemas.
- URLs:
https://help.example.com/faq https://help.example.com/troubleshooting
Cómo funciona
- El Visitante hace una Pregunta
- El Chatbot evalúa la Pregunta comparándola con el prompt de cada grupo
- Si un grupo coincide, el Chatbot obtiene las URL en tiempo real
- El Contenido obtenido se utiliza para Generar la Respuesta
- El Visitante recibe una Respuesta basada en el Contenido más reciente
Búsqueda de URL frente a Fuentes de datos estándar
| Feature | Búsqueda de URL | Fuentes de datos estándar |
|---|---|---|
| Actualización del contenido | Siempre actual (obtenido en tiempo real) | Actualizado al Reindexar |
| Velocidad de respuesta | Ligeramente más lenta (requiere descarga) | Rápida (previamente indexado) |
| Ideal para | Contenido dinámico y que cambia con frecuencia | Contenido estático o que rara vez cambia |
| Coste | Consume más tokens por consulta | Preprocesado, menor coste por consulta |
Prácticas recomendadas
- Úselo solo para contenido dinámico: el contenido estático funciona mejor desde las Fuentes de datos estándar
- Escriba prompts claros: el prompt determina cuándo utiliza el Chatbot cada grupo de URL
- Limite las URL por grupo: menos URL se traduce en respuestas más rápidas
- Combine con fuentes de datos: use Búsqueda de URL para datos dinámicos y fuentes estándar para contenido estático