Crea tu primer Chatbot de IA

Crear tu primer chatbot en minutos

Sigue estos pasos para pasar de cero a un chatbot de IA completamente operativo en tu sitio web.

Paso 1: Registrarse gratis

Ve a webchatagent.com y crea una cuenta gratis. No se requiere tarjeta de crédito, tu plan Gratis incluye un agente chatbot, suficiente contenido de entrenamiento para indexar un sitio pequeño y un límite mensual de mensajes. Cada nueva cuenta también inicia automáticamente una prueba Premium de 14 días, por lo que las funciones de pago están desbloqueadas mientras exploras.

Paso 2: Añadir conocimiento

Abre la pestaña Conocimiento de tu asistente y haz clic en Añadir fuente de datos. Una fuente de conocimiento es cualquier elemento que tu bot lee para responder preguntas:

URL del sitio web: Introduce la dirección de tu sitio web y WebChatAgent rastreará e indexará tus páginas automáticamente. Ejemplo: introduce https://yourshop.com y extraerá tus páginas de productos, preguntas frecuentes y políticas.
Carga de archivos: Sube documentos directamente: archivos PDF, Word (.docx), TXT, Markdown (.md) o Excel (.xlsx). Ideal para manuales, listas de precios o documentos internos que no están publicados en tu sitio web.

El chatbot procesa e indexa todo el contenido para poder recuperar información relevante al responder a las preguntas de los usuarios. Cuanto más completos sean tus datos, mejores serán las respuestas de tu chatbot. Solo el texto extraído cuenta para tu cuota de contenido, los archivos originales en sí no lo hacen.

Paso 3: Configurar tu chatbot

Personaliza el comportamiento de tu chatbot en la pestaña de ajustes:

Nombre del servicio / Nombre de la empresa: Establece la marca que el asistente representa y que puede mencionar a los visitantes.
Nombre del chatbot: Asigna al asistente un nombre interno para el panel como "Soporte del sitio web".
Sitios web permitidos: Especifica qué dominios pueden cargar este asistente.
Zona horaria e Idioma predeterminado: Configura el comportamiento de programación y hora, así como una alternativa para mensajes cortos y ambiguos.
Configuración avanzada de IA: Revisa el proveedor conectado, el modelo de respuesta, el multiplicador de mensajes, la creatividad y la salida palabra por palabra.
Estilo y función de las respuestas: De forma opcional, define el tono, las responsabilidades, los límites y las reglas de derivación. Por ejemplo: "Eres un asistente de soporte amable para una tienda en línea. Responde a partir de las fuentes conectadas. Nunca inventes detalles de productos o políticas."

Paso 4: Incrustar el widget en tu sitio web

Abre Canales → Widget de chat y despliega Mostrar detalles de instalación. Copia el código listo para usar y pégalo en el HTML de tu sitio web antes de la etiqueta de cierre </body>:

<script src="https://webchatagent.com/widget/web-chat-agent.js" async></script>
<web-chat-agent chatbot-id="YOUR_CHATBOT_ID"></web-chat-agent>

Reemplaza YOUR_CHATBOT_ID con tu ID del chatbot real (viene precargado en el código de inserción del panel).

Consejo: Si utilizas WordPress, puedes instalar el plugin de WordPress de WebChatAgent en su lugar. Gestiona la integración automáticamente, solo introduce tu ID del chatbot en la configuración del plugin.

Paso 5: Probarlo

Abre tu sitio web en un navegador. Deberías ver la burbuja de chat en la esquina inferior derecha. Haz clic en ella y haz una pregunta basada en el contenido que añadiste. El chatbot recuperará la información relevante y generará una respuesta.

¿Qué sigue?

Ahora que tu chatbot está activo, explora estos temas para aprovechar al máximo WebChatAgent:

Prácticas recomendadas: Consejos para mejorar el rendimiento del chatbot y la calidad de las respuestas.
Funciones: Configura la captación de clientes potenciales, comentarios, chat en vivo, citas y búsqueda de URL.
Canales: Configura el widget de chat, el chat integrado, la wiki de equipo, WhatsApp, teléfono o correo.
Ajustes avanzados: Conecta servidores MCP y APIs REST.