Captura clientes potenciales con tu Chatbot de IA
Herramienta de clientes potenciales
La herramienta de clientes potenciales permite que su chatbot recopile el nombre, el correo electrónico y el número de teléfono de un visitante durante una conversación normal, sin necesidad de un formulario independiente. La IA detecta el momento oportuno (cuando alguien pregunta sobre precios, solicita una llamada o compara opciones) y pide los datos de contacto de forma natural. Cada contacto recopilado se guarda en el Panel de clientes potenciales.
Configuración
| Campo | Descripción | Predeterminado |
|---|---|---|
| Activar clientes potenciales | Activa la recopilación de clientes potenciales para este chatbot. La IA solicitará la información de contacto de forma natural cuando sea oportuno durante las conversaciones. | Desactivado |
| Notificaciones por correo electrónico | Reciba alertas por correo electrónico cuando se capture un nuevo cliente potencial. | Activado |
| Destinatarios de las notificaciones | Direcciones de correo electrónico separadas por comas para recibir las notificaciones de clientes potenciales. | Vacío (solo el propietario) |
Cómo funciona
Cuando está habilitado, el chatbot identifica de forma inteligente las oportunidades para recopilar información de los visitantes:
- El chatbot reconoce cuándo un visitante muestra interés o necesita un seguimiento
- Solicita de forma natural el nombre, el correo electrónico o el número de teléfono del visitante
- La información recopilada se guarda como cliente potencial
- Se envían notificaciones por correo electrónico a los destinatarios configurados
El chatbot no solicita información de manera agresiva, sino que espera momentos naturales de la conversación en los que tenga sentido recopilar los datos de contacto (por ejemplo, cuando un visitante pregunta sobre precios, solicita una llamada o necesita un presupuesto).
Gestión de clientes potenciales
Los clientes potenciales se gestionan en el Panel de clientes potenciales, donde puede:
- Ver todos los clientes potenciales capturados con su información de contacto
- Filtrar por chatbot, estado, idioma o término de búsqueda
- Actualizar el estado del cliente potencial: Nuevo, Contactado, Calificado, Perdido
- Exportar clientes potenciales en formato CSV (planes de pago)