Cattura Lead con il tuo Chatbot IA
Strumento Lead
Lo strumento Lead consente al tuo chatbot di raccogliere il nome, l'indirizzo email e il numero di telefono di un visitatore durante una normale conversazione, senza richiedere un modulo separato. L'IA individua il momento opportuno (quando un utente chiede informazioni sui prezzi, richiede di essere ricontattato o confronta le opzioni) e chiede i dettagli di contatto nel flusso del discorso. Ogni contatto acquisito viene salvato nella dashboard Lead.
Configurazione
| Campo | Descrizione | Predefinito |
|---|---|---|
| Abilita Lead | Attiva la raccolta dei lead per questo chatbot. L'IA chiederà le informazioni di contatto in modo naturale quando opportuno durante le conversazioni. | Disattiva |
| Notifiche Email | Ricevi avvisi via email quando viene acquisito un nuovo lead. | On |
| Destinatari Notifiche | Indirizzi email separati da virgola che riceveranno le notifiche sui lead. | Vuoto (solo il proprietario) |
Come Funziona
Quando la funzione è abilitata, il chatbot identifica in modo intelligente le opportunità per raccogliere le informazioni del visitatore:
- Il chatbot riconosce quando un visitatore mostra interesse o necessita di un ricontatto
- Chiede in modo naturale il nome, l'email e/o il numero di telefono del visitatore
- Le informazioni raccolte vengono salvate come lead
- Le notifiche email vengono inviate ai destinatari configurati
Il chatbot non richiede le informazioni in modo aggressivo, ma attende momenti naturali della conversazione in cui ha senso raccogliere i dettagli di contatto (ad esempio quando un visitatore chiede informazioni sui prezzi, desidera essere ricontattato o richiede un preventivo).
Gestione dei Lead
I lead vengono gestiti nella dashboard Lead, dove puoi:
- Visualizzare tutti i lead acquisiti con le relative informazioni di contatto
- Filtrare per chatbot, stato, lingua o termine di ricerca
- Aggiornare lo stato del lead: Nuovo, Contattato, Qualificato, Perso
- Esportare i lead in formato CSV (piani a pagamento)