Integrazioni e piattaforme Chatbot
Panoramica Integrazioni
Il tuo Chatbot risiede nella dashboard di WebChatAgent, ma aiuta le persone solo una volta inserito ne il tuo sito web o nelle tue app di messaggistica. Questa sezione mostra come integrarlo. La maggior parte delle integrazioni richiede un semplice copia e incolla; alcune collegano il tuo Chatbot a dati e strumenti esterni.
Inserisci il Chatbot ne il tuo sito web
Tutte queste opzioni incorporano lo stesso piccolo script. Scegli la guida per la tua piattaforma, i passaggi variano, lo snippet rimane lo stesso.
- Website Embed, Il metodo universale. Incolla un tag script e un custom element in qualsiasi pagina HTML. Inizia da qui se la tua piattaforma non è elencata di seguito.
- WordPress Plugin, Plugin Gratuito dalla directory di WordPress. Incolla il tuo ID del chatbot, attiva un'opzione ed è fatta. Nessuna modifica al tema.
- Shopify, Aggiungi il Widget al tuo negozio tramite l'editor del tema o
theme.liquid. Nessuna app da installare. - Wix, Inserisci lo snippet in un elemento di incorporamento HTML di Wix e mostralo su tutte le pagine.
- Squarespace, Incolla lo snippet in Code Injection (Footer). Funziona su ogni Piano.
- Webflow, Aggiungilo a livello di sito tramite Impostazioni del sito → Custom Code, oppure per pagina.
Raggiungi gli utenti tramite messaggistica
- WhatsApp Business, Collega il tuo numero WhatsApp Business in modo che la tua IA risponda ai messaggi WhatsApp usando le stesse Conoscenze configurate per il tuo sito.
- Email, Collega la tua casella di posta info@ o di supporto tramite IMAP/SMTP. L'IA risponde alle email in arrivo come bozze pronte da inviare per la revisione, oppure in modo completamente automatico.
Collega dati in tempo reale e strumenti esterni
Queste opzioni consentono al Chatbot di fare molto più che rispondere usando i tuoi contenuti: può cercare un ordine, verificare lo stock o avviare un'azione.
- Connettori API, Collega il Chatbot a Qualsiasi API REST per consentirgli di recuperare dati in tempo reale: stato dell'ordine, inventario, informazioni sull'account, record del CRM.
- MCP Servers, Fornisci al Chatbot gli strumenti necessari tramite lo standard Model Context Protocol, con controllo di attivazione e disattivazione per singolo strumento.
- Zapier (MCP), Collega il server MCP di Zapier per consentire al tuo Chatbot di operare su migliaia di app.
Di quale ho bisogno?
La maggior parte degli utenti ha bisogno solo di un metodo per il sito web. Se il tuo sito è su WordPress, usa il WordPress Plugin, è la soluzione meno tecnica. Su qualsiasi altra piattaforma, usa Website Embed o la guida specifica della piattaforma. Aggiungi WhatsApp o Email quando desideri gestire messaggi ed email, non solo le chat del sito web. Fai riferimento a Connettori API, MCP Servers o Zapier solo quando il Chatbot deve recuperare dati in tempo reale o eseguire azioni.