Server MCP per il tuo Chatbot IA
Server MCP
I server MCP (Model Context Protocol) estendono le funzioni del tuo chatbot collegandolo a strumenti e servizi esterni. Quando un visitatore fa una domanda che richiede uno strumento esterno, come una ricerca in tempo reale o un'azione in un altro sistema, il chatbot chiama il server MCP appropriato e utilizza il risultato nella sua risposta.
Aggiungere un Server MCP
Apri il tuo assistente nella dashboard, espandi Impostazioni avanzate sotto le schede principali, seleziona Configurazione Server MCP e fai clic su Aggiungi Server MCP. MCP non è un Canale o una Funzione; è una connessione avanzata.
Campi di configurazione
| Campo | Descrizione | Obbligatorio |
|---|---|---|
| Nome | Un nome descrittivo per questo server MCP (ad es. "Servizio Meteo", "Ricerca CRM"). | Sì |
| URL | L'URL dell'endpoint del server MCP (ad es. https://mcp.example.org/sse). Deve essere un URL HTTP/HTTPS valido. | Sì |
| Descrizione | Spiega cosa fa questo server. Aiuta te e il tuo team a comprendere lo scopo del server. | No |
| Headers (JSON) | Intestazioni HTTP facoltative inviate con ogni richiesta, in formato JSON (ad es. {"Authorization": "Bearer token123"}). Deve essere un JSON valido. | No |
| Abilitato | Indica se questo server MCP è attivo. Disattiva per interromperne temporaneamente l'uso senza eliminare la configurazione. | Sì (predefinito: Attivo) |
Attivazione e disattivazione degli strumenti
Dopo aver connesso un server MCP, WebChatAgent rileva gli strumenti disponibili che fornisce. Ciascuno strumento può essere abilitato o disattivato singolarmente tramite gli interruttori. Questo ti consente di controllare con precisione a quali funzioni ha accesso il tuo chatbot.
Ad esempio, se un server MCP fornisce sia lo strumento "cerca" sia lo strumento "elimina", puoi abilitare "cerca" mantenendo "elimina" disattivato.
Come Funziona
- Un visitatore fa una domanda che richiede dati o azioni esterne
- Il chatbot identifica il server MCP e lo strumento pertinenti
- Invia una richiesta al server MCP con i parametri necessari
- Il server MCP esegue l'azione e restituisce i risultati
- Il chatbot utilizza i risultati per formulare la sua risposta
Esempi di casi d'uso
- Integrazione CRM: cerca le informazioni del cliente tramite email o telefono
- Controllo inventario: interroga i livelli di stock in tempo reale per i prodotti
- Dati meteo: recupera le condizioni meteo attuali per una posizione
- Sistema di ticket: crea o cerca ticket di supporto
- Query di database: cerca informazioni specifiche nei database interni
Buone pratiche
- Usa nomi descrittivi: facilita l'identificazione dei server nella configurazione
- Aggiungi descrizioni: documenta per il tuo team cosa fa ciascun server
- Disattiva gli strumenti non utilizzati: abilita solo gli strumenti di cui il tuo chatbot ha effettivamente bisogno
- Proteggi i tuoi endpoint: usa intestazioni di autenticazione per proteggere i tuoi server MCP
- Esegui test approfonditi: verifica che il server MCP risponda correttamente prima di abilitarlo in produzione