Quote White-Label e Gestione del Piano
Gestione di quote e piano
Il tuo piano white-label ti offre un pool a livello di organizzazione per tre risorse:
| Risorsa | Cosa viene conteggiato |
|---|---|
| Chatbot | Ogni chatbot creato da te o da uno qualsiasi dei tuoi clienti |
| Messaggi / mese | Ogni risposta IA su tutti i bot (i modelli premium valgono più di una); si azzera mensilmente |
| Contenuto di addestramento | Caratteri di contenuto indicizzato (siti web, file, Q&A) su tutti i bot |
La scheda del pool nella parte superiore di Impostazioni → Utenti e quota mostra l'utilizzo in tempo reale (used / total) e la quantità che hai già distribuito ai clienti.
Distribuire la quota ai clienti
Per impostazione predefinita, ogni cliente attinge liberamente dal pool condiviso, in ordine di arrivo. Per garantire o limitare le risorse per ciascun cliente, imposta le allocazioni per utente (icona a forma di matita nella riga dell'utente):
- Chatbot, numero massimo di bot che questo cliente può creare.
- Messaggi / mese, budget mensile di messaggi per questo cliente.
- Contenuto di addestramento, budget di caratteri per le fonti di dati di questo cliente.
Lascia vuoto un campo per utilizzare il pool condiviso. La somma delle tue allocazioni è visibile sotto ogni risorsa del pool, permettendoti di vedere cosa risulta ancora non assegnato.
Quando un cliente raggiunge la propria allocazione (o il pool dell'organizzazione è esaurito), i suoi bot smettono di rispondere mostrando un avviso cortese fino al successivo ripristino mensile o fino all'aumento del limite da parte tua.
Limitare i provider di IA
Nella stessa finestra di dialogo di modifica puoi limitare i provider di modelli IA che un cliente può utilizzare (ad esempio solo OpenAI, niente Gemini). Per impostazione predefinita sono disponibili tutti i provider della piattaforma. Questa impostazione si applica al selettore del modello nelle impostazioni del bot del cliente.
Aggiornare il piano
Sotto Impostazioni → Account trovi un riepilogo del tuo piano attuale, dell'utilizzo della quota e dello stato del dominio. Aggiorna Piano consente di passare a un livello superiore (Solo → Starter → Growth → Scale); la modifica viene calcolata proporzionalmente da Stripe. I downgrade vengono gestiti tramite l'assistenza.
Prenotare add-on
Aggiungi add-on nella stessa scheda consente di acquistare bot, messaggi o contenuto di addestramento aggiuntivi (vedi add-on):
- Le quantità possono essere aumentate o diminuite in qualsiasi momento; le modifiche vengono riepilogate con la differenza mensile netta prima della conferma.
- Le rimozioni diventano effettive alla fine del periodo di fatturazione, fino a quel momento l'add-on mostra lo stato "pianificato per la rimozione" e può essere mantenuto con un solo clic.
- Le fatture e i metodi di pagamento sono gestiti tramite Gestisci abbonamento (portale clienti Stripe).
Limiti da conoscere
- Dimensione massima di caricamento per file: 100 MB.
- La quota viene applicata a livello dell'intera organizzazione: un singolo cliente senza un'allocazione definita può esaurire il pool condiviso. Imposta allocazioni per ciascun cliente se rivendi pacchetti fissi.