Connetti il tuo Chatbot AI a WhatsApp
Integrazione WhatsApp
Consenti ai clienti di raggiungere il tuo chatbot IA tramite WhatsApp, non solo tramite il tuo sito web. Il chatbot risponde ai messaggi WhatsApp con le stesse conoscenze addestrate che utilizza nel widget del sito web, così un cliente può porre la stessa domanda su entrambi i canali e ottenere la stessa qualità di risposta.
Prerequisiti
- Un Account Meta Business (business.facebook.com)
- Un Account WhatsApp Business con un numero di telefono verificato, collegato al tuo Account Meta Business
- Un chatbot WebChatAgent con il piano Premium o superiore e dati addestrati
Non è necessario creare una propria app per sviluppatori Meta, WebChatAgent utilizza l'Embedded Signup di Meta tramite la propria app.
Guida rapida
- Apri il tuo chatbot nella dashboard di WebChatAgent.
- Seleziona Canali → WhatsApp.
- Fai clic su "Connetti WhatsApp Business", verrai reindirizzato all'Embedded Signup di Meta per autorizzare WebChatAgent.
- Seleziona il tuo Account WhatsApp Business e il numero di telefono nella finestra di dialogo di Meta, quindi torna alla dashboard.
- Configurazione completata. La configurazione del Webhook viene gestita automaticamente, senza alcuna impostazione manuale richiesta in Meta.
- Verifica la connessione, invia un messaggio al tuo Numero WhatsApp e verifica che il chatbot risponda.
Come Funziona
Quando un cliente invia un messaggio al tuo numero WhatsApp Business, WebChatAgent lo riceve tramite l'API WhatsApp Business, lo elabora con i dati addestrati del tuo chatbot e invia la risposta generata dall'IA direttamente tramite WhatsApp.
Disponibilità
L'integrazione WhatsApp è disponibile nei piani Premium ed Enterprise. Potrebbero essere applicati i costi standard dell'API WhatsApp Business previsti da Meta.