Documentation et guides du Chatbot IA
Bienvenue dans la documentation de WebChatAgent. Que vous débutiez ou que vous recherchiez des options de configuration avancées, vous trouverez ici tout ce dont vous avez besoin.
Prise en main
Nouveau sur WebChatAgent ? Commencez ici pour créer votre premier Chatbot IA en quelques minutes.
- Introduction, aperçu des fonctionnalités et des fonctions
- Votre premier chatbot, guide de configuration étape par étape
- Bonnes pratiques, conseils pour améliorer les performances de votre Chatbot
Tableau de bord
Découvrez comment utiliser le Tableau de bord de WebChatAgent pour gérer vos chatbots.
- Aperçu du tableau de bord, statistiques quotidiennes, Actions rapides et navigation
- Conversations, parcourir, rechercher et exporter les discussions
- Chat en direct, prendre le relais sur le bot (forfait Premium ou supérieur)
- Analytique, suivre les indicateurs clés et les tendances d'engagement
- Prospects, suivre, qualifier et exporter les contacts capturés
- Commentaires, évaluations et signaux d'intérêt des visiteurs
- Questions, identifier et combler les lacunes de connaissances
- Réservations, rendez-vous pris via le Chatbot
- Optimiseur de connaissances, tester et améliorer les réponses de votre Chatbot
- Appels, historique des appels téléphoniques, transcriptions et résultats
Espace de travail du chatbot
Configurez l'assistant sélectionné dans l'espace de travail actuel organisé par onglets.
- Tableau de bord et paramètres, Aperçu, onglets, noms, domaines, modèles IA, rôles et canaux
- Connaissances, sites web, justificatifs, texte, dossiers cloud et indexation
- Fonctionnalités, Chat en direct, Prospects, retours, rendez-vous et plus encore
- Widget de chat, installation, Apparence, Comportement, engagement, boutons et formulaires
- Chat intégré, intégrer le chat dans la mise en page de votre site
- CSS personnalisé, styliser les widgets avec votre propre CSS
Intégrations
Connectez WebChatAgent à vos outils et plateformes existants.
- Aperçu des intégrations, comparer toutes les méthodes de connexion
- Intégration au site web, balise script et élément personnalisé
- WordPress, extension sans code gratuite
- Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, intégrations pour constructeurs de sites
- WhatsApp, intégration WhatsApp Business
- E-mail, l'IA répond à votre boîte de réception, sous forme de brouillons ou directement
- Zapier, automatisation via MCP
- Serveurs MCP, connecter des outils externes
- Connecteurs API, données en direct issues d'API externes
Téléphone (Bêta)
Permettez à votre assistant de répondre à de véritables appels téléphoniques avec une voix naturelle.
- Aperçu, présentation du canal Téléphone et configuration
- Numéros de téléphone, acheter, transférer ou connecter un numéro SIP
- Paramètres vocaux, Langue, voix, Message d’accueil et personnalité
- Règles d’appel, limites, transferts et sécurité
- Appels, consulter l'historique des appels et les transcriptions
Guide du développeur
Créez des intégrations sur mesure à l'aide de l'API WebChatAgent.
- Aperçu pour les développeurs, les options d'intégration en un coup d'œil
- API REST, point de terminaison de chat, authentification, exemples
- API WebSocket, protocole de Chat en direct en temps réel
- Guide d'intégration du widget, attributs, CSS personnalisé, configuration SPA
- Cas d'usage, e-commerce, support, qualification de prospects
Compte et paramètres
Gérez votre compte, votre équipe, votre facturation et votre sécurité.
- Paramètres du compte, profil, Mot de passe, suppression du compte
- Facturation, gérer votre abonnement, vos modules complémentaires et vos factures
- Membres de l'équipe, invitations et autorisations
- Notifications, alertes par notification push web et par e-mail
- Confidentialité des données, RGPD, AVV et propriété des données
Plateforme en marque blanche
Exploitez votre propre plateforme de chatbots sous votre marque pour vos clients.
- Aperçu, forfaits, modules complémentaires et interface vue par vos clients
- Configuration, domaine personnalisé, personnalisation de la marque et SMTP
- Gestion des comptes clients, créer, inviter et assister vos clients
- Gestion des quotas et des forfaits, distribuer les ressources et souscrire des modules complémentaires