Recherche d'URL en temps réel pour le Contenu en direct
Outil Recherche d'URL
Recherche d'URL permet au Chatbot de récupérer une page en direct, en pleine conversation, au lieu de s'appuyer sur du contenu indexé auparavant. Utilisez cette fonction pour les éléments qui changent constamment, comme les tarifs actuels, la disponibilité, les heures d'ouverture ou les offres du jour. Lorsqu'un Visiteur pose une question qui correspond à l'un de vos groupes d'URL, le bot charge ces pages en temps réel et génère sa réponse à partir de ce qu'il vient de lire.
Tout le reste doit rester dans vos Sources de données habituelles, car elles sont plus rapides et plus économiques. Recherche d'URL constitue l'exception pour le contenu qui devient obsolète d'une heure à l'autre.
Configuration
| Field | Description | Default |
|---|---|---|
| Activer la recherche d'URL | Active la recherche d'URL en temps réel pour ce Chatbot. | Désactivée |
Groupes d'URL
Les URL sont organisées en groupes. Chaque groupe définit un ensemble d'URL ainsi qu'un prompt indiquant au Chatbot quand effectuer une recherche sur celles-ci.
Vous pouvez créer jusqu'à 10 groupes d'URL par Chatbot.
Champs du groupe
| Field | Description |
|---|---|
| Nom du groupe | Un Nom descriptif pour ce groupe d'URL (par ex. « Météo », « Cours de la bourse », « Articles d'aide »). |
| Prompt | Instructions précisant quand le Chatbot doit explorer ces URL (par ex. « Rechercher ces URL lorsque l'utilisateur pose une question sur les conditions météo actuelles »). |
| URLs | Une URL par ligne. Seules les URL http:// et https:// sont Acceptées. Jusqu'à 10 URL par groupe. |
Exemple de configuration
Groupe : Prix des produits
- Nom : Prix des produits
- Prompt : Parcourir ces URL lorsque le Visiteur pose une question sur les prix actuels, les Tarifs ou le coût des produits.
- URLs :
https://shop.example.com/pricing https://shop.example.com/products
Groupe : Articles d'assistance
- Nom : Articles d'assistance
- Prompt : Parcourir ces URL lorsque le Visiteur rencontre un problème technique ou demande de l'Aide pour un dépannage.
- URLs :
https://help.example.com/faq https://help.example.com/troubleshooting
Comment ça marche
- Le Visiteur pose une question
- Le Chatbot compare la question au prompt de chaque groupe
- Si un groupe correspond, le Chatbot récupère les URL en temps réel
- Le Contenu récupéré est utilisé pour Générer la Réponse
- Le Visiteur reçoit une Réponse basée sur le Contenu le plus récent
Recherche d'URL vs Sources de données standard
| Feature | URL Search | Standard Data Sources |
|---|---|---|
| Fraîcheur du contenu | Toujours Actuel (récupéré en temps réel) | Mis à jour lors de la réindexation |
| Vitesse de réponse | Légèrement plus lente (nécessite le chargement des pages) | Rapide (pré-indexé) |
| Idéal pour | Contenu dynamique changeant fréquemment | Contenu statique ou changeant rarement |
| Coût | Utilise plus de jetons par requête | Pré-traité, coût par requête inférieur |
Bonnes pratiques
- Réservez cet outil au contenu dynamique uniquement : le contenu statique est mieux pris en charge par les Sources de données standard
- Rédigez des prompts clairs : le prompt détermine à quel moment le Chatbot utilise chaque groupe d'URL
- Limitez le nombre d'URL par groupe : moins il y a d'URL, plus les réponses sont rapides
- Combinez avec les sources de données : utilisez Recherche d'URL pour les données dynamiques et les sources standard pour le contenu statique