Paramètres du compte et Mot de passe
Paramètres du compte
Cette page vous permet de gérer les informations de votre compte personnel, à savoir votre adresse e-mail de connexion, votre mot de passe et vos préférences de réception des e-mails relatifs au produit. Elle se trouve dans la section Paramètres du tableau de bord WebChatAgent. (Les modifications d'abonnement et de paiement s'effectuent sur la page distincte Facturation.)
Informations sur le compte
- E-mail, votre adresse e-mail enregistrée (utilisée pour la connexion et les notifications)
- Type de compte, indique votre forfait actuel (Gratuit, Basique, Standard, Premium ou Enterprise)
- Newsletter, activez ou désactivez les mises à jour sur le produit et les conseils
Changer le mot de passe
Si vous vous êtes inscrit avec une adresse e-mail et un mot de passe (et non via une connexion sociale comme Google), vous pouvez modifier votre mot de passe ici :
- Allez dans Paramètres > Compte.
- Saisissez votre mot de passe actuel.
- Saisissez et confirmez votre nouveau mot de passe.
- Cliquez sur Enregistrer.
Exigences du mot de passe : 8 caractères au minimum. Si vous vous êtes inscrit avec Google, vous n'avez aucun mot de passe à modifier, vous continuez à vous connecter via Google.
Supprimer le compte
Vous pouvez supprimer votre compte uniquement si vous n'avez aucun abonnement actif. Si vous disposez d'un forfait payant, commencez par résilier votre abonnement via le portail client Stripe (voir Facturation) et attendez son expiration. Cela évite que Stripe continue à débiter votre carte une fois le compte disparu. Les utilisateurs d'un forfait Gratuit peuvent supprimer leur compte immédiatement.
- Allez dans Paramètres > Compte.
- Faites défiler la page jusqu'à Supprimer le compte.
- Confirmez la suppression.
Avertissement : la suppression du compte est irréversible. L'ensemble des chatbots, conversations, sources de données, prospects, réservations et paramètres sont immédiatement effacés et ne peuvent plus être récupérés. Seul le propriétaire du compte peut supprimer le compte, les membres de l'équipe ne le peuvent pas.