Intégrations et plateformes du Chatbot
Aperçu des Intégrations
Votre Chatbot réside dans le Tableau de bord WebChatAgent, mais il n'aide les utilisateurs qu'une fois installé sur votre site web ou dans vos applications de messagerie. Cette section explique comment l'y intégrer. La plupart des intégrations se résument à un simple copier-coller, quelques-unes connectent votre Chatbot à des données et outils externes.
Intégrer le Chatbot sur votre site web
Toutes ces méthodes intègrent le même petit script. Choisissez le guide correspondant à votre plateforme, les étapes changent, mais l'extrait de code reste identique.
- Intégration sur site web, la méthode universelle. Collez une balise de script et un élément personnalisé dans n'importe quelle page HTML. Commencez ici si votre plateforme n'est pas listée ci-dessous.
- Plugin WordPress, plugin Gratuit disponible sur l'annuaire WordPress. Collez votre Identifiant du chatbot, activez l'option, Terminé. Aucune modification de thème requise.
- Shopify, ajoutez le Widget à votre boutique via l'Éditeur de thème ou
theme.liquid. Aucune application à installer. - Wix, insérez l'extrait dans un élément d'intégration HTML Wix et affichez-le sur toutes les pages.
- Squarespace, collez l'extrait dans Code Injection (Footer). Fonctionne sur chaque Forfait.
- Webflow, ajoutez-le sur tout le site via Site Settings → Custom Code, ou par page.
Joindre vos utilisateurs sur les applications de messagerie
- WhatsApp Business, connectez votre numéro WhatsApp Business pour que votre IA réponde aux messages WhatsApp avec les mêmes Connaissances entraînées que celles utilisées sur votre site web.
- E-mail, connectez votre boîte info@ ou support via IMAP/SMTP. L'IA répond aux e-mails entrants sous forme de brouillons prêts à envoyer pour Vérifier, ou de manière totalement automatique.
Connecter des données en direct et des outils externes
Ces options permettent au Chatbot d'aller plus loin que de simples réponses issues de votre Contenu, il peut rechercher une commande, Vérifier les stocks ou déclencher une action.
- Connecteurs API, orientez le Chatbot vers N'importe quelle API REST pour qu'il récupère des données en temps réel : Statut de commande, stock, infos de Compte, enregistrements CRM.
- Serveurs MCP, fournissez des Outils au Chatbot grâce au standard Model Context Protocol, avec un contrôle activé/désactivée par outil.
- Zapier (MCP), connectez le Serveur MCP de Zapier pour que votre Chatbot puisse agir sur des milliers d'applications.
De quoi ai-je besoin ?
La plupart des utilisateurs n'ont besoin que d'une seule méthode pour leur site web. Si votre site fonctionne sous WordPress, utilisez le Plugin WordPress, c'est l'option la moins technique. Sur toute autre plateforme, utilisez l'Intégration sur site web ou le guide dédié à la plateforme. Ajoutez WhatsApp ou l'E-mail si vous souhaitez répondre aux messages et aux courriels, en plus des conversations sur votre site web. Utilisez les Connecteurs API, les Serveurs MCP ou Zapier uniquement si le Chatbot doit récupérer des données en temps réel ou exécuter des actions.