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Extension WordPress Chatbot IA (Gratuit, sans code)

Plugin WordPress

Le moyen le plus simple d'intégrer votre chatbot sur un site WordPress. Vous installez une extension gratuite, collez votre Identifiant du chatbot et l'activez. L'extension gère l'intégration pour vous, sans modifier le code du thème ni copier de script. Tout le reste, design, comportement de l'IA, chat en direct, WhatsApp, se configure dans votre tableau de bord WebChatAgent.

Étape 1 : Installer l'extension

  1. Dans l'administration WordPress, allez dans Extensions → Ajouter une extension.
  2. Recherchez WebChatAgent.
  3. Cliquez sur Installer maintenant, puis sur Activer.

Vous pouvez aussi l'installer directement depuis le Répertoire des extensions WordPress. L'extension est gratuite et les mises à jour s'effectuent via le système standard de WordPress.

Étape 2 : Récupérer votre Identifiant du chatbot

  1. Connectez-vous à votre tableau de bord WebChatAgent et ouvrez votre chatbot.
  2. Allez dans Canaux → Widget de chat et dépliez Afficher les détails d’installation.
  3. Copiez votre Identifiant du chatbot. (Il s'agit de la longue chaîne affichée ici, identique à l'identifiant présent dans l'URL de votre tableau de bord.)

Étape 3 : Connecter et activer

  1. Dans WordPress, ouvrez WebChatAgent dans le menu d'administration de gauche. C'est un élément de menu principal avec une icône de chat, situé en dehors de Réglages.
  2. Collez votre Identifiant du chatbot dans le champ correspondant.
  3. Activez le bouton bascule Réactiver.
  4. Cliquez sur Enregistrer.

Le widget de chat apparaît désormais automatiquement sur toutes les pages de votre site. Ouvrez votre page d'accueil dans un nouvel onglet pour voir le bouton de chat flottant.

Ce que l'extension fait (et ne fait pas)

L'extension WordPress ne requiert que deux éléments : l'Identifiant du chatbot et l'activation du bouton Réactiver. Tout le reste, couleurs, avatar, message de bienvenue, persona, position, comportement, est récupéré en direct depuis votre tableau de bord WebChatAgent. La page d'administration de l'extension affiche un aperçu en direct de votre widget actuel pour confirmer la connexion sans quitter WordPress.

Pour le widget flottant, aucun shortcode n'est nécessaire. Une fois activé, il se charge sur l'ensemble du site dans le pied de page. Pour insérer le chat à l'intérieur d'une page spécifique, utilisez le shortcode ou le bloc d'intégration inline ci-dessous.

Intégrer le chat dans une page (shortcode et bloc)

Depuis la version 1.1.0 de l'extension, vous pouvez placer le chat directement dans votre contenu, sur une page produit, une page de contact ou un article, à la place (ou en plus) du bouton flottant.

Shortcode (Éditeur classique, constructeurs de page, widgets texte) :

[webchatagent_inline]

Bloc Gutenberg : Dans l'éditeur de blocs, ajoutez le bloc WebChatAgent Inline Chat (recherchez « WebChatAgent » ou « chat »).

Les deux méthodes utilisent l'Identifiant du chatbot défini dans les réglages de l'extension. Pour utiliser un chatbot différent sur une page spécifique, appliquez une surcharge :

[webchatagent_inline chatbot-id="YOUR_OTHER_ID"]

Pour le bloc, définissez l'Identifiant du chatbot dans les paramètres de la colonne latérale du bloc.

Quelques points utiles à noter :

  • L'intégration inline fonctionne même si le bouton bascule Réactiver est désactivé, ce réglage ne contrôlant que le widget flottant.
  • Le script du widget intégré se charge uniquement sur les pages contenant le shortcode ou le bloc.
  • La hauteur, le thème, le message de bienvenue et toutes les autres options du chat intégré proviennent de Canaux → Chat intégré, voir le guide du chat intégré.

Fonctionnalités

  • Aucune modification de code : connectez-vous avec un Identifiant du chatbot, l'extension injecte le widget pour vous.
  • Mises à jour automatiques : distribuées via le système standard de mise à jour de WordPress.
  • Aperçu en direct dans l'administration : visualisez le design actuel de votre widget directement dans l'écran de réglages WebChatAgent.
  • Sur tout le site par défaut : le widget flottant se charge sur chaque page dès qu'il est activé.
  • Intégration inline : insérez le chat dans n'importe quelle page ou publication via le shortcode [webchatagent_inline] ou le bloc WebChatAgent Inline Chat.
  • Mode confidentialité par défaut : les déclencheurs proactifs géographiques et anonymes fonctionnent sans identification persistante des visiteurs. La personnalisation facultative d'une visite à l'autre peut être reliée au gestionnaire de consentement déjà installé sur votre site WordPress.

Connecter votre extension de consentement WordPress

WebChatAgent n'affiche pas de seconde bannière de consentement. Sans intégration spécifique, il reste en mode confidentialité anonyme, ce qui permet aux déclencheurs usuels basés sur le temps, le défilement, l'URL et l'intention de sortie de continuer à fonctionner. La détection des visiteurs récurrents, les limites de fréquence persistantes, les analyses proactives et les messages d'accueil générés par l'IA nécessitent un signal de consentement issu de Complianz, Borlabs Cookie, Cookiebot ou d'une autre CMP.

Utilisez les adaptateurs prêts à l'emploi et les instructions de test dans Consentement aux cookies et déclencheurs proactifs anonymes.

Dépannage

  • Le widget ne s'affiche pas ? Vérifiez que le bouton Réactiver est bien activé et que l'Identifiant du chatbot est renseigné. Videz ensuite le cache de vos extensions (WP Rocket, W3 Total Cache, LiteSpeed, etc.) et rechargez la page dans une fenêtre privée.
  • Toujours rien ? Certaines extensions d'optimisation diffèrent ou suppriment les scripts tiers. Ajoutez web-chat-agent.js (et chat-widget-inline.js si vous utilisez l'intégration inline) à la liste d'exclusion des scripts de votre extension d'optimisation.
  • Conflit avec une autre extension de chat ? Désactivez temporairement les autres extensions de chat ou de fenêtres contextuelles pour écarter tout conflit.