Accueil Tableau de bord : Statistiques quotidiennes et Actions rapides
Accueil du Tableau de bord
La page d'accueil du Tableau de bord (la page sur laquelle vous arrivez après vous être connecté) est votre point de départ quotidien. Elle montre les performances de vos chatbots aujourd'hui et vous donne un accès en un clic aux sections que vous utilisez le plus.
Statistiques du jour
Le haut de la page affiche six cartes avec les chiffres du jour, actualisés pour l'ensemble de vos chatbots combinés. Utilisez le bouton d'actualisation dans l'en-tête pour les recharger.
- Sessions, Visiteurs qui ont commencé un chat aujourd'hui
- Messages utilisateur, Messages envoyés par les visiteurs aujourd'hui
- Réponses du bot, Messages envoyés par le chatbot en réponse
- Conversion, Part des sessions qui se sont transformées en prospect (prospects ÷ sessions)
- Prospects, Coordonnées collectées aujourd'hui
- Réservations, Rendez-vous planifiés aujourd'hui
Actions rapides
Des tuiles de raccourci permettent d'accéder directement aux sections que vous utilisez le plus souvent :
- Conversations, Lire les conversations passées du chatbot
- Chats en direct, Intervenir en direct dans les chats avec les visiteurs
- Prospects, Traiter les prospects collectés
- Analytics, Ouvrir le Tableau de bord de performances complet
Chaque tuile n'apparaît que si vous disposez des permissions requises pour cette section, de sorte que les Membres de l'équipe voient exactement ce qu'ils sont autorisés à ouvrir.
Vos chatbots
Une liste de vos chatbots se trouve à côté des actions rapides. Jusqu'à 5 chatbots sont affichés ici, et si vous en avez davantage, une mention « +N de plus » apparaît. Cliquez sur un chatbot pour ouvrir ses paramètres, ou utilisez le bouton + pour en créer un nouveau.
Première configuration
Si vous n'avez pas encore de chatbot, la page d'accueil vous invite à créer votre premier et ouvre une courte boîte de dialogue de bienvenue pour vous guider dans vos débuts.