Introductie AI Chatbot-platform

Welkom bij WebChatAgent

WebChatAgent is een AI-gestuurd chatbotplatform waarmee je intelligente chatbots kunt maken die zijn getraind op je eigen gegevens. Of je nu automatisering van klantenservice, intern kennisbeheer of leadgeneratie nodig hebt, WebChatAgent biedt de tools om chatbots eenvoudig te bouwen, te implementeren en te beheren.

Wat dit in de praktijk betekent: je koppelt het platform aan je website en uploadt een paar documenten, het platform leest en indexeert die inhoud, en binnen enkele minuten heb je een chatbubbel op je site die vragen van bezoekers beantwoordt op basis van jouw informatie, niet op basis van algemene internetkennis.

Belangrijkste Functies

Antwoorden op basis van je inhoud, Koppel je website, documenten en goedgekeurde gegevens zodat de chatbot bedrijfsspecifieke vragen kan beantwoorden en bijbehorende bronnen kan tonen.
Persoonlijke overname van chats, Schakel gesprekken naadloos over van de AI naar een teamlid wanneer dat nodig is.
Detectie van kennishiaten, Identificeer automatisch vragen die je chatbot niet kan beantwoorden, zodat je je inhoud kunt verbeteren.
AI-teamwiki, Bouw een interne kennisbank op die je team in natuurlijke taal kan doorzoeken.
Connectors voor bedrijfssystemen, Koppel een winkel, CRM, ticketingsysteem of een ander systeem om actuele informatie te gebruiken en acties uit te voeren.
Apps en tools voor geavanceerde workflows, Laat ontwikkelaars aanvullende tools koppelen via Model Context Protocol (MCP)-servers.
WhatsApp-integratie, Bereik je klanten rechtstreeks op WhatsApp vanuit WebChatAgent.
E-mail Assistent, Koppel je mailbox en de AI beantwoordt inkomende e-mails, als concept ter controle of direct verzonden.
Telefoon & voice-kanaal (bèta), Laat je assistent echte telefoongesprekken beantwoorden met een natuurlijke stem, gebruikmakend van dezelfde kennisbank als je chatwidget.
Website-widget, Sluit een chatwidget in op elke website, WordPress, Shopify, Wix, Squarespace of een custom site.
Ondersteuning voor meerdere talen, Help klanten in de taal van hun voorkeur dankzij automatische taaldetectie.
Privacybeheer, Primaire platformhosting in Duitsland, een verwerkersovereenkomst (DPA), gedocumenteerde beveiligingsmaatregelen en selecteerbare binnen de EU verwerkte modellen ondersteunen implementaties met oog voor privacy. De gekozen providers en klantconfiguratie blijven hierbij van belang.
Op basis van een abonnement, niet per agent, Elk pakket bevat meerdere chatbots, zodat je kunt opschalen zonder extra te betalen voor elke agent.

Voor wie is WebChatAgent bedoeld?

WebChatAgent is ontworpen voor teams en bedrijven van elke omvang:

Kleine en middelgrote bedrijven die support automatiseren zonder een specifiek klantenserviceteam.
Midmarket- en enterprise-teams die de voorkeur geven aan selfservice onboarding boven salestrajecten van maanden, met een speciaal Enterprise- / white-label-niveau voor gereguleerde omgevingen en opstellingen met meerdere merken.
Bureaus die chatbotoplossingen bouwen en doorverkopen aan hun klanten.
E-commercebedrijven die winkelend publiek 24/7 willen ondersteunen met productvragen en bestelinformatie.
Supportteams die het ticketvolume en de reactietijden willen verminderen.
Non-profitorganisaties die op zoek zijn naar betaalbare AI-tools om in contact te komen met hun community.

Pakketten in één oogopslag

WebChatAgent schaalt op van een gratis niveau tot enterprise- en white-label-pakketten. Een upgrade van je pakket verhoogt drie zaken: het aantal agents (afzonderlijke chatbots, bijvoorbeeld één voor je webwinkel en één voor interne documenten), de trainingsinhoud die het platform indexeert van je sites en bestanden (gemeten in tekens, ongeveer één miljoen tekens per 200 tot 300 typische webpagina's) en je maandelijkse berichttegoed. Betaalde pakketten ontgrendelen ook functies zoals Live chat, menselijke overname, API-connectors, WhatsApp, de e-mailassistent en het telefoonkanaal.

Je kunt zonder creditcard starten met het Gratis pakket, en elk nieuw account krijgt automatisch een proefperiode van 14 dagen voor Premium, zodat je de betaalde functies kunt testen voordat je een beslissing neemt. Bekijk voor de actuele pakketten en de inhoud per pakket de prijzenpagina.

Hoe berichten worden geteld

"Berichten" zijn de AI-antwoorden die je bots versturen; de vragen van de bezoeker tellen niet mee. Elk antwoord gaat af van je maandelijkse tegoed, dat aan het begin van elke factuurmaand wordt gereset. Antwoorden van geavanceerdere premiummodellen tellen als meer dan één bericht, waardoor een bot op een topmodel je tegoed sneller verbruikt dan een bot op een snel, licht model. Testberichten vanuit de Kennisoptimalisatie tellen ook mee; analyses en audits niet.