Verbind uw AI Chatbot met WhatsApp

WhatsApp-integratie

Laat klanten je AI-chatbot bereiken via WhatsApp en niet alleen via je website. De chatbot beantwoordt WhatsApp-berichten met dezelfde getrainde kennis als in de website-widget, zodat een klant op elk kanaal dezelfde vraag kan stellen en een antwoord van dezelfde kwaliteit krijgt.

Vereisten

Een Meta Business-account (business.facebook.com)
Een WhatsApp Business-account met een geverifieerd telefoonnummer, gekoppeld aan je Meta Business-account
Een WebChatAgent-chatbot op het Premium-pakket of hoger met getrainde gegevens

Je hoeft geen eigen Meta-ontwikkelaarsapp aan te maken, want WebChatAgent gebruikt Meta's Embedded Signup met een eigen app.

Snel aan de slag

Open je chatbot in het WebChatAgent-dashboard.
Selecteer Kanalen → WhatsApp.
Klik op "WhatsApp Business verbinden", waarna je wordt doorgestuurd naar Meta's Embedded Signup om WebChatAgent te autoriseren.
Selecteer je WhatsApp Business-account en telefoonnummer in het Meta-venster en ga daarna terug naar het dashboard.
Klaar. De Webhook-configuratie wordt automatisch geregeld, er is geen handmatige configuratie in Meta nodig.
Test de verbinding: stuur een bericht naar je WhatsApp-nummer en controleer of de chatbot antwoordt.

Hoe het werkt

Wanneer een klant een bericht stuurt naar je WhatsApp Business-nummer, ontvangt WebChatAgent dit via de WhatsApp Business API, verwerkt het met de getrainde gegevens van je chatbot en stuurt het door AI gegenereerde antwoord terug via WhatsApp.

Beschikbaarheid

De WhatsApp-integratie is beschikbaar voor de pakketten Premium en Enterprise. De standaardtarieven van Meta voor de WhatsApp Business API kunnen van toepassing zijn.