White-Label Quota's & Pakketbeheer
Quota & Pakketbeheer
Uw white-label-pakket geeft u een organisatiebrede pool van drie bronnen:
| Bron | Wat telt hierin mee |
|---|---|
| Chatbots | Elke Chatbot aangemaakt door u of een van uw klanten |
| Berichten / maand | Elk AI-antwoord over alle bots heen (premium-modellen tellen voor meer dan één), wordt maandelijks gereset |
| Trainingsinhoud | Tekens van geïndexeerde inhoud (websites, bestanden, Q&A) over alle bots heen |
De poolkaart bovenaan Instellingen → Gebruikers & quota toont het actuele gebruik (used / total) en hoeveel u al hebt verdeeld over klanten.
Quota verdelen onder klanten
Standaard maakt elke klant vrij gebruik van de gedeelde pool, op basis van wie het eerst komt, wie het eerst maalt. Om bronnen per klant te garanderen of te maximeren, stelt u toewijzingen per gebruiker in (potloodpictogram in de gebruikersrij):
- Chatbots, maximaal aantal bots dat deze klant kan aanmaken.
- Berichten / maand, maandelijks berichtenbudget voor deze klant.
- Trainingsinhoud, tekenbudget voor de gegevensbronnen van deze klant.
Laat een veld leeg om terug te vallen op de gedeelde pool. De som van uw toewijzingen wordt onder elke poolbron getoond, zodat u ziet wat nog niet is toegewezen.
Wanneer een klant de limiet van zijn toewijzing bereikt (of de organisatiepool is uitgeput), stoppen diens bots met antwoorden en tonen een vriendelijke melding tot de volgende maandelijkse reset of totdat u de limiet verhoogt.
AI-providers beperken
In hetzelfde bewerkingsvenster kunt u beperken welke AI-modelproviders een klant mag gebruiken (bijv. alleen OpenAI, geen Gemini). Standaard zijn alle platformproviders beschikbaar. Dit is van toepassing op de modelkiezer in de botinstellingen van de klant.
Uw pakket upgraden
Onder Instellingen → Account vindt u een overzicht van uw huidige pakket, quotagebruik en domeinstatus. Plan upgraden schakelt over naar een hoger niveau (Solo → Starter → Growth → Scale), de wijziging wordt naar rato verrekend via Stripe. Downgrades verlopen via support.
Add-ons boeken
Via Add-on toevoegen op dezelfde kaart boekt u extra bots, berichten of trainingsinhoud (zie add-ons):
- Aantallen kunnen op elk moment worden verhoogd of verlaagd, wijzigingen worden samengevat met het netto maandelijkse verschil voordat u bevestigt.
- Verwijderingen gaan in aan het einde van de factureringsperiode, tot die tijd toont de add-on "scheduled for removal" en kan deze met één klik worden behouden.
- Facturen en betaalmethoden worden beheerd via Abonnement beheren (Stripe-klantenportaal).
Belangrijke limieten
- Maximale uploadgrootte per bestand: 100 MB.
- Quota worden organisatiebreed gehandhaafd: een enkele klant zonder toewijzing kan de gedeelde pool volledig verbruiken. Stel toewijzingen in voor elke klant als u vaste pakketten doorverkoopt.