Leads vastleggen met uw AI Chatbot
Leads Tool
Met de Leads tool kan uw chatbot de naam, het e-mailadres en het telefoonnummer van een bezoeker verzamelen tijdens een normaal gesprek, zonder dat er een apart formulier nodig is. De AI herkent het juiste moment (iemand die vraagt naar prijzen, om een terugbelverzoek vraagt of opties vergelijkt) en vraagt terloops om contactgegevens. Elk vastgelegd contact komt terecht in het Leads Dashboard.
Configuratie
| Veld | Beschrijving | Standaard |
|---|---|---|
| Leads inschakelen | Activeert het verzamelen van leads voor deze chatbot. De AI vraagt tijdens gesprekken op een natuurlijke manier om contactgegevens wanneer dat gepast is. | Uit |
| E-mailmeldingen | Ontvang e-mailmeldingen wanneer een nieuwe lead wordt vastgelegd. | Aan |
| Ontvangers van meldingen | Door komma's gescheiden e-mailadressen die leadmeldingen moeten ontvangen. | Leeg (alleen eigenaar) |
Hoe het werkt
Wanneer ingeschakeld, identificeert de chatbot op een intelligente manier kansen om bezoekersinformatie te verzamelen:
- De chatbot herkent wanneer een bezoeker interesse toont of opvolging nodig heeft
- De chatbot vraagt op een natuurlijke manier naar de naam, het e-mailadres en/of het telefoonnummer van de bezoeker
- De verzamelde informatie wordt opgeslagen als lead
- E-mailmeldingen worden verzonden naar de geconfigureerde ontvangers
De chatbot vraagt niet opdringerig om informatie, maar wacht op natuurlijke momenten in het gesprek waarop het verzamelen van contactgegevens logisch is (bijvoorbeeld wanneer een bezoeker vraagt naar prijzen, teruggebeld wil worden of een offerte nodig heeft).
Leads beheren
Leads worden beheerd in het Leads Dashboard, waar u het volgende kunt doen:
- Alle vastgelegde leads met hun contactgegevens bekijken
- Filteren op chatbot, status, taal of zoekterm
- De leadstatus bijwerken: Nieuw, Gecontacteerd, Gekwalificeerd, Verloren
- Leads exporteren als CSV (betaalde pakketten)