Документация и руководства по AI Chatbot
Добро пожаловать в документацию WebChatAgent. Начинаете ли вы работу или ищете расширенные параметры конфигурации, здесь вы найдете все необходимое.
Начало работы
Впервые в WebChatAgent? Начните здесь, чтобы создать свой первый ИИ-Chatbot за считанные минуты.
- Введение, Обзор функций и возможностей
- Ваш первый Chatbot, Пошаговое руководство по настройке
- Практические рекомендации, Советы по повышению эффективности работы Chatbot
Панель управления
Узнайте, как использовать Панель управления WebChatAgent для управления вашими Chatbot.
- Обзор Панели управления, Ежедневная статистика, быстрые действия и навигация
- Беседы, Просмотр, поиск и экспорт чатов
- Живой чат, Перехват диалогов у бота (Премиум или выше)
- Аналитика, Отслеживание KPI и динамики вовлеченности
- Лиды, Отслеживание, квалификация и экспорт собранных контактов
- Отзывы, Оценки и сигналы интереса от посетителей
- Вопросы, Поиск и устранение пробелов в знаниях
- Бронирования, Встречи, забронированные через Chatbot
- Оптимизатор знаний, Тестирование и улучшение ответов вашего Chatbot
- Звонки, История телефонных звонков, стенограммы и результаты
Рабочее пространство Chatbot
Настройте выбранного ассистента через текущее рабочее пространство на основе вкладок.
- Панель управления и Настройки, Обзор, вкладки, имена, домены, модели ИИ, роли и каналы
- Знания, Сайты, документы, текст, облачные папки и индексация
- Функции, Живой чат, Лиды, Отзывы, Встречи и многое другое
- Виджет чата, Установка, внешний вид, поведение, вовлечение, кнопки и формы
- Встроенный чат, Встраивание чата в макет страницы
- Пользовательский CSS, Стилизация виджетов с помощью собственного CSS
Интеграции
Подключите WebChatAgent к вашим существующим инструментам и платформам.
- Обзор интеграций, Сравнение всех способов подключения
- Встраивание на Сайт, Тег script и пользовательский элемент
- WordPress, Бесплатный no-code плагин
- Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, Встраивание в конструкторы сайтов
- WhatsApp, Интеграция с WhatsApp Business
- Эл. почта, ИИ отвечает на входящие в почтовом ящике, в виде черновиков или напрямую
- Zapier, Автоматизация через MCP
- MCP-серверы, Подключение внешних инструментов
- API-коннекторы, Данные реального времени из внешних API
Телефон (Бета)
Позвольте вашему ассистенту отвечать на настоящие телефонные звонки естественным голосом.
- Обзор, Что представляет собой голосовой канал и как его настроить
- Телефонные номера, Покупка, переадресация или подключение SIP-номера
- Настройки голоса, Язык, голос, приветствие и персонаж
- Правила звонков, Лимиты, переводы звонков и безопасность
- Звонки, Просмотр истории звонков и стенограмм
Руководство для разработчиков
Создавайте собственные интеграции с использованием API WebChatAgent.
- Обзор для разработчиков, Краткий обзор вариантов интеграции
- REST API, Эндпоинт чата, аутентификация, примеры
- WebSocket API, Протокол живого чата в реальном времени
- Руководство по встраиванию Widget, Атрибуты, пользовательский CSS, настройка для SPA
- Сценарии использования, Электронная коммерция, поддержка, квалификация лидов
Аккаунт и Настройки
Управление вашим аккаунтом, командой, биллингом и безопасностью.
- Настройки аккаунта, Профиль, пароль, удаление аккаунта
- Биллинг, Управление подпиской, дополнениями и счетами
- Члены команды, Приглашения и права доступа
- Уведомления, Веб-пуши и оповещения по эл. почте
- Конфиденциальность данных, GDPR, AVV и право собственности на данные
Платформа White-Label
Запустите собственную брендированную платформу чат-ботов для ваших клиентов.
- Обзор, Тарифы, дополнения и интерфейс для ваших клиентов
- Настройка, Собственный домен, брендинг и SMTP
- Управление клиентскими аккаунтами, Создание, приглашение и поддержка ваших клиентов
- Квоты и управление тарифами, Распределение ресурсов и заказ дополнений