Интеграции и платформы Chatbot

Обзор раздела «Интеграции»

Ваш Chatbot находится в Панель управления WebChatAgent, но приносит реальную пользу только тогда, когда он размещен на вашем сайте или в мессенджерах. В этом разделе показано, как его подключить. Большинство интеграций настраиваются простым копированием и вставкой, а некоторые подключают вашего Chatbot к внешним данным и инструментам.

Размещение Chatbot на вашем сайте

Все эти способы внедряют один и тот же небольшой скрипт. Выберите руководство для вашей платформы, так как шаги отличаются, а сам фрагмент кода остается тем же.

Встраивание на сайт, универсальный метод. Вставьте один тег script и пользовательский элемент на любую страницу HTML. Начните с этого варианта, если вашей платформы нет в списке ниже.
Плагин WordPress, бесплатный плагин из каталога WordPress. Вставьте ваш ID чат-бота, переключите тумблер, и все готово. Редактировать тему не требуется.
Shopify, добавьте Widget в ваш магазин через редактор тем или файл theme.liquid. Установка отдельного приложения не требуется.
Wix, вставьте фрагмент кода в элемент встраивания Wix HTML и отобразите его на всех страницах.
Squarespace, вставьте фрагмент кода в раздел Code Injection (Footer). Работает на любом тарифе.
Webflow, добавьте код для всего сайта через Site Settings → Custom Code или на странице отдельно.

Работа с пользователями в мессенджерах

WhatsApp Business, подключите ваш номер WhatsApp Business, чтобы ИИ отвечал на сообщения WhatsApp, используя ту же базу знаний, что и на вашем сайте.
Эл. почта, подключите ваш почтовый ящик info@ или поддержки через IMAP/SMTP. ИИ отвечает на входящие письма в виде готовых черновиков для проверки или в полностью автоматическом режиме.

Подключение динамических данных и внешних инструментов

Эти возможности позволяют Chatbot не просто отвечать по материалам базы знаний, но и находить заказы, проверять остатки или запускать действия.

API-коннекторы, направьте Chatbot на Любой REST API, чтобы он мог получать данные в реальном времени: статус заказа, остатки на складе, информацию об аккаунте, записи CRM.
Серверы MCP, предоставьте Chatbot инструменты через стандарт Model Context Protocol с возможностью включения и отключения каждого инструмента.
Zapier (MCP), подключите сервер MCP от Zapier, чтобы ваш Chatbot мог выполнять действия в тысячах приложений.

Что выбрать?

В большинстве случаев достаточно одного способа для веб-сайта. Если ваш сайт работает на WordPress, используйте плагин WordPress, так как это наименее технический вариант. На любой другой платформе используйте Встраивание на сайт или соответствующее руководство для платформы. Подключайте WhatsApp или Эл. почта, если хотите обрабатывать сообщения и письма, а не только чаты на сайте. Переходите к разделам API-коннекторы, серверы MCP или Zapier только тогда, когда Chatbot требуется получать динамические данные или выполнять действия.