MCP Серверы для вашего AI Chatbot
MCP Servers
Серверы MCP (Model Context Protocol) расширяют возможности вашего Chatbot, подключая его к внешним инструментам и сервисам. Когда Посетитель задает вопрос, требующий внешнего инструмента, например оперативного поиска или действия в другой системе, Chatbot обращается к соответствующему MCP-серверу и использует результат в своем ответе.
Adding an MCP Server
Откройте вашего ассистента в Панели управления, разверните Расширенные настройки под основными вкладками, выберите Конфигурация MCP-сервера и нажмите Добавить MCP-сервер. MCP не является Каналом или Функцией, это расширенное Подключение.
Configuration Fields
| Field | Описание | Обязательно |
|---|---|---|
| Name | Понятное имя для этого MCP-сервера (например, "Weather Service", "CRM Lookup"). | Да |
| URL | URL конечной точки MCP-сервера (например, https://mcp.example.org/sse). Должен быть корректным HTTP/HTTPS URL. | Да |
| Описание | Поясните, что делает этот Сервер. Это поможет вам и вашей команде понимать назначение сервера. | Нет |
| Headers (JSON) | Необязательные HTTP-заголовки, отправляемые с каждым запросом, в формате JSON (например, {"Authorization": "Bearer token123"}). Должен быть корректный JSON. | Нет |
| Включен | Активен ли этот Сервер MCP. Отключите, чтобы временно прекратить его использование без удаления конфигурации. | Да (по умолчанию: включено) |
Tool Toggles
После подключения MCP-сервера WebChatAgent определяет Доступные инструменты, которые он предоставляет. Каждый инструмент можно индивидуально включить или отключить с помощью переключателей. Это позволяет точно контролировать, к каким возможностям у вашего Chatbot есть Доступ.
Например, если MCP-сервер предоставляет инструменты "search" и "delete", вы можете включить "search", оставив "delete" отключенным.
Как это работает
- Посетитель задает Вопрос, требующий внешних данных или действий
- Chatbot определяет подходящий MCP-сервер и инструмент
- Он отправляет запрос на MCP-сервер с необходимыми параметрами
- MCP-сервер выполняет действие и возвращает результаты
- Chatbot использует эти результаты для формирования своего ответа
Example Use Cases
- Интеграция с CRM, поиск информации о клиентах по Эл. почте или Телефону
- Проверка остатков, запрос актуального наличия товаров на складе в реальном времени
- Данные о погоде, получение текущих погодных условий для Местоположения
- Система тикетов, Создать или найти Тикеты службы поддержки
- Запросы к базам данных, Поиск определенной информации во внутренних базах данных
Best Practices
- Используйте понятные имена, это упрощает идентификацию серверов в конфигурации
- Добавляйте описания, документируйте функции каждого сервера для вашей команды
- Отключайте неиспользуемые инструменты, включайте только те Инструменты, которые действительно нужны вашему Chatbot
- Защищайте свои конечные точки, используйте заголовки аутентификации для защиты ваших MCP-серверов
- Тщательно тестируйте, проверяйте корректность ответов MCP-сервера перед его включением в рабочей среде