Подключите свой AI Chatbot к WhatsApp

Интеграция с WhatsApp

Предоставьте клиентам возможность связываться с вашим ИИ Chatbot через WhatsApp, а не только на вашем сайте. Chatbot отвечает на сообщения в WhatsApp, используя ту же обученную базу знаний, что и в виджете на сайте, поэтому клиент может задать один и тот же вопрос в любом канале и получить ответ одинакового качества.

Предварительные требования

Аккаунт Meta Business (business.facebook.com)
Аккаунт WhatsApp Business с подтвержденным номером телефона, привязанный к вашему аккаунту Meta Business
Chatbot WebChatAgent на тарифе Премиум или выше с обученными данными

Вам не нужно создавать собственное приложение разработчика Meta, WebChatAgent использует Embedded Signup от Meta со своим собственным приложением.

Быстрый старт

Откройте ваш Chatbot в Панель управления WebChatAgent.
Выберите Каналы → WhatsApp.
Нажмите "Подключить WhatsApp Business", после чего вы будете перенаправлены на страницу Embedded Signup от Meta для авторизации WebChatAgent.
Выберите ваш аккаунт WhatsApp Business и номер телефона в диалоговом окне Meta, затем вернитесь в Панель управления.
Готово. Конфигурация Webhook выполняется автоматически, ручная настройка в Meta не требуется.
Проверьте подключение — отправьте сообщение на ваш Номер WhatsApp и убедитесь, что Chatbot отвечает.

Как это работает

Когда клиент отправляет сообщение на ваш номер WhatsApp Business, WebChatAgent получает его через WhatsApp Business API, обрабатывает с помощью обученных данных вашего Chatbot и отправляет сгенерированный ИИ ответ обратно в WhatsApp.

Доступность

Интеграция с WhatsApp доступна на тарифах Премиум и Enterprise. Могут взиматься стандартные комиссии Meta за использование WhatsApp Business API.